Wij vinden het belangrijk dat jij gemaakte afspraken tijdig afzegt, minimaal 48 uur (= 2 werkdagen) van tevoren. Weekenddagen, nationale feestdagen en regionale feestdagen tellen niet mee als werkdag.

Wij sturen jou een afspraakherinnering. Dit is slechts een service waaraan je geen rechten kunt ontlenen. Een afspraak die je minder dan 48 uur (2 werkdagen) van tevoren afzegt, brengen wij in rekening. Het niet tijdig annuleren of het niet nakomen van afspraken heeft tot gevolg dat wij een percentage (0-100%) van de geplande behandeling in rekening brengen. Dit doen we volgens tandartscode C90.

Wanneer je binnen 24 maanden 4 keer je afspraken niet nakomt, schrijven wij je automatisch uit als patiënt. Je ontvangt hierover altijd bericht van ons.